Glossaire des réseaux sociaux
Maîtrisez le jargon et passez à la vitesse supérieure dans votre marketing sur les réseaux sociaux ! Ce glossaire dévoile le sens des termes essentiels des réseaux sociaux.
A
Algorithme
Le marionnettiste invisible des fils d'actualité. Les algorithmes sélectionnent les contenus en fonction du comportement des utilisateurs et influencent ce que les gens voient et avec quoi ils interagissent. Comprendre leur fonctionnement est essentiel pour créer des contenus qui se font remarquer.
AMA (Ask Me Anything)
Une séance de questions-réponses interactive organisée sur des plateformes comme Reddit ou Twitter. Les AMA sont un excellent moyen pour les marques et les personnalités de se rapprocher de leur audience et de créer du buzz.
Avatar
Votre visage numérique dans l'univers des réseaux sociaux ! Les avatars sont des photos de profil qui représentent visuellement vous ou votre marque.
Analytiques
Des chiffres qui racontent une histoire ! Les statistiques des réseaux sociaux éclairent la performance de vos contenus et vous aident à comprendre ce qui résonne auprès de votre audience pour optimiser votre stratégie.
Test A/B
Une méthode scientifique qui compare deux variantes d'un contenu de réseau social, comme des publications ou des publicités, pour voir laquelle performe le mieux. Le test A/B vous aide à optimiser vos contenus en matière d'engagement, de portée ou d'autres résultats souhaités.
Agents IA
En IA, un agent est une entité capable de percevoir son environnement et d'agir sur celui-ci. Les agents agissent de manière autonome pour atteindre des objectifs et peuvent améliorer leurs performances par l'apprentissage ou l'acquisition de connaissances.
Intelligence artificielle générale (AGI)
Un type hypothétique d'IA qui posséderait une intelligence de niveau humain et pourrait l'appliquer à n'importe quelle tâche intellectuelle. L'AGI n'existe pas actuellement.
Algorithme
Le marionnettiste invisible des fils d'actualité. Les algorithmes sélectionnent les contenus en fonction du comportement des utilisateurs et influencent ce que les gens voient et avec quoi ils interagissent. Comprendre leur fonctionnement est essentiel pour créer des contenus qui se font remarquer.
B
Bio
Votre courte présentation sur les profils de réseaux sociaux. Rédigez une bio percutante qui capte l'attention et dit à votre audience qui vous êtes et ce que vous faites.
Blog
Un site web ou un journal en ligne où vous partagez des informations et des analyses sur un ton conversationnel. Les blogs peuvent être un levier puissant pour générer du trafic vers vos canaux de réseaux sociaux.
Bot
Abréviation de robot : les bots des réseaux sociaux sont des comptes automatisés qui peuvent accomplir diverses tâches comme envoyer des messages, suivre des utilisateurs ou modérer des commentaires.
Plaidoyer de marque
Quand des clients ou des fans deviennent les ambassadeurs de votre marque et la promeuvent spontanément sur les réseaux sociaux.
Notoriété de marque
La première étape de l'entonnoir marketing, où vous faites connaître votre marque ou votre produit à des clients potentiels. Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour développer la notoriété de marque.
Charte de marque
Un document qui définit le ton, la personnalité et l'identité visuelle de votre marque. Cette charte garantit la cohérence sur tous vos canaux marketing, y compris les réseaux sociaux.
Storytelling de marque
L'art de construire des récits qui touchent votre audience sur le plan émotionnel. Les réseaux sociaux sont une plateforme idéale pour le storytelling de marque.
Intelligence hybride
Associer l'expertise humaine aux capacités de l'IA pour obtenir des résultats optimaux en marketing sur les réseaux sociaux.
Persona d'acheteur
Profil détaillé d'un personnage fictif représentant votre client idéal. Les personas d'acheteur sont élaborés à partir d'études de marché et de données réelles sur vos clients existants. Ils vous aident à comprendre les besoins, les envies, les difficultés et les objectifs de votre audience cible. Cette compréhension vous permet d'adapter vos messages marketing, vos produits et vos services pour mieux résonner avec vos clients idéaux.
Bas de l'entonnoir (BOFU)
Dernière étape de l'entonnoir de vente, aussi appelé parcours client.
C
Appel à l'action (CTA)
Une instruction claire et concise qui indique aux utilisateurs ce que vous attendez d'eux après avoir vu votre contenu sur les réseaux sociaux. Par exemple : « Cliquez ici pour en savoir plus » ou « Achetez maintenant ».
Putaclic
Contenu aux titres sensationnalistes conçus pour attirer l'attention, mais souvent trompeurs ou décevants une fois cliqués.
Gestion de communauté
Le processus continu qui consiste à construire, animer et faire grandir une communauté autour de votre marque sur les plateformes de réseaux sociaux.
Calendrier de contenu
Un plan qui décrit les types de contenus que vous partagerez sur les réseaux sociaux et à quel moment. Un calendrier de contenu bien organisé aide à rester régulier et à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux.
Curation de contenu
Le processus qui consiste à trouver, rassembler et partager sur vos canaux de réseaux sociaux des contenus de valeur issus de sources variées.
Publicités carrousel
Un format de publicité sur les réseaux sociaux qui permet de présenter plusieurs images ou vidéos dans un format à faire défiler, pour une expérience plus immersive.
Taux de clics (CTR)
Le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur un lien de votre contenu après l'avoir vu. Un CTR élevé indique que votre contenu est engageant et pertinent pour votre audience.
Suivi des conversions
Le suivi des actions réalisées par les utilisateurs après avoir interagi avec votre contenu sur les réseaux sociaux. Le suivi des conversions vous aide à mesurer l'efficacité de vos campagnes et à repérer les axes d'amélioration.
Personnalisation de contenu
Utiliser l'IA pour adapter le contenu des réseaux sociaux à chaque utilisateur selon ses centres d'intérêt, sa démographie et son comportement passé. Il en résulte une expérience plus pertinente et plus engageante.
Légende
Le texte qui accompagne une publication d'image ou de vidéo sur les réseaux sociaux. Les bonnes légendes sont claires, concises et engageantes, et intègrent souvent des appels à l'action et des hashtags pertinents.
Bannière de chaîne
L'image de bannière affichée en haut d'une chaîne YouTube. C'est un emplacement de choix pour l'image de marque et pour capter l'attention des spectateurs.
Bande-annonce de chaîne
Une courte vidéo sur une chaîne YouTube qui présente aux spectateurs le contenu et la personnalité de la chaîne.
Cross-posting
Partager le même contenu sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux pour maximiser la portée et l'engagement. Adapter le contenu à chaque plateforme peut toutefois être plus efficace.
CPC (coût par clic)
Le montant que vous payez chaque fois que quelqu'un clique sur votre publicité sur les réseaux sociaux. Comprendre le CPC vous aide à optimiser votre budget publicitaire pour un retour sur investissement (ROI) maximal.
CPL (coût par lead)
Le montant que vous payez pour chaque lead généré par vos actions de marketing sur les réseaux sociaux. Suivre le CPL vous aide à évaluer l'efficacité de vos campagnes de génération de leads.
CFBR
Ce terme est moins répandu, mais peut désigner le ratio entre les retours clients positifs et négatifs reçus sur les réseaux sociaux.
CSAT (score de satisfaction client)
Comme le CFBR, le CSAT mesure la satisfaction client, mais peut englober un éventail plus large de méthodes de retour, y compris potentiellement les interactions sur les réseaux sociaux.
Creative Commons
Un ensemble de licences qui permettent aux créateurs de partager leurs œuvres tout en précisant comment les autres peuvent les utiliser. Comprendre Creative Commons est essentiel quand on utilise du matériel protégé par le droit d'auteur sur les réseaux sociaux.
Créateurs
Les personnes qui produisent du contenu pour les plateformes de réseaux sociaux, comme les blogueurs, les YouTubeurs et les influenceurs.
Plafond
Dans la publicité sur les réseaux sociaux, un plafond peut désigner une limite de dépenses fixée pour une campagne.
D
Dark posts
Contenu créé spécifiquement pour des campagnes publicitaires ciblées, qui n'est pas visible par tout le monde sur une plateforme de réseau social. (Remarque : Facebook a annoncé son intention de renforcer la transparence autour de la publicité payante.)
Message privé (DM)
Un message privé envoyé directement dans la boîte de réception d'un autre utilisateur sur les réseaux sociaux. Les DM sont un excellent moyen de communication entre les marques et leurs abonnés, ou pour des conversations privées entre amis.
Contenu éphémère
Contenu qui se supprime automatiquement après une durée définie, comme les Stories sur Instagram, Snapchat et Facebook. Ce format crée un sentiment d'urgence et d'exclusivité, et peut ainsi stimuler l'engagement.
Génération de la demande
Les stratégies employées pour susciter de l'intérêt et générer des leads pour un produit ou un service. Les réseaux sociaux peuvent être un levier puissant de génération de la demande grâce à des campagnes ciblées et au marketing de contenu.
Deep learning
Un type d'IA qui utilise des réseaux de neurones artificiels pour apprendre à partir de très grandes quantités de données. Le deep learning peut servir en marketing sur les réseaux sociaux pour des tâches comme la personnalisation de contenu et le ciblage publicitaire.
Doomscrolling
Le fait de faire défiler machinalement des contenus négatifs ou bouleversants sur les réseaux sociaux, ce qui provoque souvent de l'anxiété ou un sentiment de déprime.
Campagne drip
Une série d'e-mails ou de messages automatisés envoyés à des leads ou à des clients sur une période donnée, pour entretenir la relation et promouvoir des produits ou des services.
Gestion du dialogue
Désigne la capacité d'un agent IA à comprendre les demandes des utilisateurs et à y répondre de manière naturelle et conversationnelle. Elle fait appel à des techniques comme le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour interpréter l'intention de l'utilisateur et fournir des informations pertinentes.
E
Média intégré
Média numérique (vidéo, audio, etc.) d'une plateforme intégré de façon fluide au contenu d'une autre plateforme. Cela offre une expérience utilisateur plus riche sans quitter la plateforme en cours.
Emoji
De petites icônes ou illustrations numériques servant à exprimer des émotions, des idées ou des objets dans la communication en ligne. Les emojis peuvent ajouter de la personnalité et de l'humour à vos contenus sur les réseaux sociaux.
Contenu éphémère
Contenu qui disparaît après une durée définie, comme les Stories sur diverses plateformes. Ce format favorise un sentiment d'urgence et d'exclusivité, et peut ainsi stimuler l'engagement.
Plaidoyer des employés
Une stratégie dans laquelle une entreprise encourage ses employés à promouvoir la marque et ses produits ou services sur leurs canaux personnels de réseaux sociaux. Elle s'appuie sur la confiance et l'authenticité des employés pour développer la notoriété de la marque.
Contenu evergreen
Contenu qui reste pertinent et utile dans le temps, quelle que soit sa date de publication. Le contenu evergreen est idéal pour les plateformes de réseaux sociaux où les utilisateurs peuvent tomber sur d'anciennes publications.
Reconnaissance des émotions
Technologie d'IA capable de détecter les émotions dans des données textuelles, audio ou vidéo. Elle peut servir en marketing sur les réseaux sociaux à analyser le sentiment de l'audience et à adapter les contenus en conséquence.
Campagne drip
Une série d'e-mails ou de messages automatisés envoyés à des leads ou à des clients sur une période donnée, pour entretenir la relation et promouvoir des produits ou des services.
Gestion du dialogue
Désigne la capacité d'un agent IA à comprendre les demandes des utilisateurs et à y répondre de manière naturelle et conversationnelle. Elle fait appel à des techniques comme le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour interpréter l'intention de l'utilisateur et fournir des informations pertinentes.
F
Fake news
Informations fabriquées ou trompeuses présentées comme des actualités, souvent diffusées sur les réseaux sociaux. Il est essentiel de garder un esprit critique face aux informations rencontrées en ligne et d'en vérifier la crédibilité auprès de sources fiables.
Fan
Un abonné qui manifeste un fort intérêt pour votre marque ou votre contenu. Cultiver une communauté de fans fidèles est essentiel pour bâtir une présence florissante sur les réseaux sociaux.
Fil d'actualité
Un flux personnalisé de contenus affiché sur les plateformes de réseaux sociaux, qui présente les publications des utilisateurs et des pages que vous suivez. Les algorithmes sélectionnent les contenus selon vos centres d'intérêt et vos habitudes d'engagement.
Abonné
Un utilisateur de réseau social qui s'est abonné aux mises à jour de votre contenu et verra vos publications dans son fil. Développer votre base d'abonnés est essentiel pour élargir votre portée et votre audience.
Finsta (faux Instagram)
Un compte Instagram privé souvent utilisé pour partager des contenus qui ne conviendraient pas à un profil public. Si les Finstas peuvent être un espace d'expression personnelle, les marques peuvent y croiser des mentions ou des discussions les concernant.
Croissance des abonnés
Le processus qui consiste à attirer de nouveaux abonnés sur vos canaux de réseaux sociaux. Des stratégies comme les concours, les collaborations avec des influenceurs et la création de contenus engageants peuvent favoriser cette croissance.
Entonnoir
Un modèle marketing qui visualise le parcours client, de la prise de conscience initiale à la conversion (achat ou action souhaitée). Les réseaux sociaux jouent un rôle clé à différentes étapes de l'entonnoir marketing.
Faux négatif (FN)
Dans les tâches de classification, un faux négatif désigne une donnée que le modèle identifie à tort comme négative alors qu'elle est en réalité positive.
G
Géotag
Une étiquette qui indique la localisation géographique d'une photo ou d'une vidéo publiée sur un réseau social. Ajouter des géotags apporte du contexte et aide les utilisateurs à découvrir des contenus liés à des lieux précis.
Géorepérage
Une technique de marketing basée sur la localisation qui permet de cibler les utilisateurs situés dans une zone géographique précise avec des publicités ou des contenus sur les réseaux sociaux. Elle aide à personnaliser l'expérience utilisateur et à faire en sorte que votre message touche une audience pertinente.
GIF
Images animées ou courts extraits vidéo très utilisés sur les plateformes de réseaux sociaux pour exprimer des émotions et ajouter de l'humour ou de l'intérêt visuel à vos contenus.
Groupe
Une fonctionnalité des plateformes de réseaux sociaux qui permet à plusieurs utilisateurs de se connecter et de partager des contenus dans un espace dédié. Les groupes peuvent être un outil précieux pour bâtir des communautés autour de centres d'intérêt communs.
Marketing de guérilla
Des tactiques marketing non conventionnelles, souvent à petit budget, qui s'appuient sur les réseaux sociaux pour créer du buzz et de la notoriété de marque.
IA générative
Désigne les modèles d'IA capables de créer de nouveaux contenus, comme du texte, des images ou des vidéos. Bien qu'elle soit encore en développement, l'IA générative peut révolutionner le marketing sur les réseaux sociaux en aidant à la création de contenu et à la personnalisation.
Abonné fantôme
Un compte inactif ou factice qui suit votre profil de réseau social. Les abonnés fantômes peuvent gonfler votre nombre d'abonnés sans contribuer à un véritable engagement. Des outils et des services peuvent aider à les identifier et à les supprimer.
Ludification
L'utilisation de mécaniques et d'éléments de jeu (points, badges, classements) dans des contextes autres que le jeu, comme les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. La ludification peut accroître l'engagement des utilisateurs et encourager la participation.
Contenu en zone grise
Contenu qui flirte avec la limite des règles communautaires d'une plateforme de réseau social. Il est essentiel de comprendre et de respecter ces règles pour éviter que votre contenu soit supprimé ou votre compte suspendu.
H
Hashtag
Un mot ou une expression précédé du signe # qui classe les contenus par catégorie et permet aux utilisateurs de découvrir des sujets et des conversations pertinents. Utiliser des hashtags adaptés peut améliorer la visibilité de vos contenus.
Pseudo
Votre nom d'utilisateur ou alias sur une plateforme de réseau social.
Story à la une (Instagram)
Une compilation de Stories sur Instagram qui reste visible sur votre profil au-delà des 24 heures. Les stories à la une vous permettent de mettre en avant des contenus soigneusement choisis et de donner un aperçu de votre marque ou de votre personnalité.
Titre accrocheur
Le titre ou la phrase d'introduction d'une publication sur les réseaux sociaux qui capte l'attention et donne envie de lire la suite. Rédigez des titres percutants qui éveillent l'intérêt de votre audience.
Conception centrée sur l'humain
Une approche du marketing sur les réseaux sociaux qui place l'expérience utilisateur en priorité. Comprendre les besoins et les préférences de votre audience est essentiel pour créer des contenus engageants.
I
Impression
Le nombre de fois où votre contenu apparaît à l'écran d'un utilisateur, qu'il interagisse ou non avec lui. Les impressions sont un indicateur de base pour mesurer la portée d'un contenu.
Marketing d'influence
La pratique qui consiste à s'associer à des personnalités des réseaux sociaux (influenceurs) pour promouvoir une marque ou un produit auprès de leur audience. Les influenceurs peuvent aider les marques à toucher une audience plus large et à instaurer la confiance.
Instagrammable
Terme qui décrit ce qui est visuellement attrayant et se prête bien à être photographié et partagé sur Instagram. De nombreuses entreprises s'efforcent de créer des expériences ou des produits « instagrammables » pour susciter du contenu généré par les utilisateurs.
Inbound marketing
Une stratégie marketing qui attire les clients en créant des contenus et des expériences de valeur adaptés à leurs centres d'intérêt. Les réseaux sociaux sont une plateforme clé des actions d'inbound marketing.
Insights
Données et analyses fournies par les plateformes de réseaux sociaux, qui offrent des informations précieuses sur la démographie de votre audience, la performance de vos contenus et vos indicateurs d'engagement. Comprendre ces informations est essentiel pour optimiser votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Reconnaissance d'images
Technologie d'IA capable d'identifier et de classer des objets, des personnes et des scènes dans une image. Elle peut servir en marketing sur les réseaux sociaux à des tâches comme la modération de contenu ou la publicité ciblée.
J
Touche-à-tout
Quelqu'un capable de gérer diverses tâches liées aux réseaux sociaux, de la création de contenu à la gestion de communauté.
Jam session
Un live collaboratif où plusieurs utilisateurs contribuent au contenu ou participent à une discussion sur une plateforme de réseau social.
Mastodonte
Une force puissante ou impossible à arrêter. En marketing sur les réseaux sociaux, un mastodonte peut désigner une marque ou un influenceur dont la communauté est massive et très engagée.
JARVIS
Bien qu'il s'agisse d'un nom fictif (issu d'Iron Man), JARVIS illustre le potentiel des assistants IA capables de gérer diverses tâches, y compris, à terme, la création ou la gestion de contenu sur les réseaux sociaux. Atlabs construit le JARVIS de votre équipe.
K
Karma
Un système dans lequel les bonnes ou mauvaises actions seraient récompensées ou punies. Sur les réseaux sociaux, les interactions positives (j'aime, commentaires) peuvent être vues comme du « bon karma », tandis que les interactions négatives peuvent être perçues comme du « mauvais karma ».
Guerrier du clavier
Quelqu'un qui exprime en ligne des opinions agressives ou incendiaires, souvent de façon anonyme.
Félicitations
Une marque publique d'éloge ou d'admiration. Sur les réseaux sociaux, on peut féliciter par des j'aime, des commentaires ou en partageant un contenu.
KPI
Une valeur mesurable qui reflète l'efficacité avec laquelle une campagne marketing ou une stratégie sur les réseaux sociaux atteint ses objectifs. Définir des KPI clairs vous aide à suivre les progrès et à optimiser votre approche.
Graphe de connaissances
Une vaste base de données d'entités d'information interconnectées, utilisée par les modèles d'IA pour comprendre et traiter l'information. Les graphes de connaissances peuvent servir en marketing sur les réseaux sociaux à des tâches comme la personnalisation de contenu et les systèmes de recommandation.
Facteur K
Un terme du marketing d'influence qui décrit l'attrait et l'influence d'un influenceur au-delà de son seul nombre d'abonnés. Des éléments comme le taux d'engagement et l'adéquation avec la marque contribuent au facteur K.
Indemnité de rupture
Une somme versée à un influenceur si un partenariat de marque est interrompu avant son terme.
L
Live
Une diffusion en temps réel de contenu vidéo et audio sur une plateforme de réseau social. Les lives peuvent être un outil puissant pour échanger avec l'audience de façon interactive.
Lurker
Un utilisateur de réseau social qui lit les publications et regarde les contenus sans participer activement par des j'aime, des commentaires ou des partages.
Page d'atterrissage
Une page web conçue spécialement pour une campagne marketing, souvent atteinte en cliquant sur une publicité sur les réseaux sociaux. Les pages d'atterrissage comportent généralement un appel à l'action (CTA) clair pour encourager les conversions.
LLM
Un puissant modèle d'IA entraîné sur d'énormes quantités de données textuelles. Les LLM peuvent révolutionner le marketing sur les réseaux sociaux en aidant à des tâches comme la création de contenu, l'analyse des sentiments et les messages marketing personnalisés.
Lens (Snapchat)
Les Lenses de Snapchat sont des filtres de réalité augmentée que les utilisateurs appliquent à leurs photos et vidéos pour ajouter des effets spéciaux et des animations. C'est une façon ludique et engageante de créer des contenus uniques et d'augmenter les interactions des utilisateurs.
Lien dans la bio
Comme les profils Instagram n'autorisent qu'un seul lien cliquable, le « lien dans la bio » désigne l'espace de la description du profil où les utilisateurs peuvent ajouter une URL qui mène vers un site web, une page d'atterrissage ou un autre profil de réseau social. Beaucoup d'utilisateurs recourent à des services qui permettent de créer une micro-page d'atterrissage avec plusieurs liens accessibles depuis le seul lien dans la bio.
Netlinking
Une stratégie SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) générale qui consiste à obtenir des liens d'autres sites web vers votre propre site. Bien que ce ne soit pas à proprement parler un terme du marketing sur les réseaux sociaux, le netlinking peut être pertinent si vous dirigez du trafic des réseaux sociaux vers votre site et souhaitez améliorer son classement dans les moteurs de recherche.
M
Mention
Le fait de faire référence à un autre utilisateur ou compte dans une publication sur les réseaux sociaux en utilisant son nom d'utilisateur précédé du symbole « @ ». Les mentions sont un excellent moyen de lancer des conversations et d'accroître la visibilité.
Mème
Un phénomène culturel ou une image, souvent accompagné de texte, qui se diffuse de façon virale sur Internet. Les mèmes peuvent être un outil puissant de marketing sur les réseaux sociaux s'ils sont utilisés de façon stratégique pour créer des contenus parlants et engageants.
Micro-influenceur
Un influenceur dont la communauté est plus modeste mais très engagée, souvent au sein d'une niche précise. S'associer à des micro-influenceurs peut être une stratégie efficace pour toucher une audience ciblée et instaurer la confiance.
Masqué
L'action de réduire temporairement au silence un utilisateur ou un compte sur une plateforme de réseau social. Elle permet de filtrer ses contenus de votre fil sans vous désabonner totalement.
Memejacking
Le fait de s'emparer d'un mème existant et de le modifier pour promouvoir une marque ou un produit. C'est une stratégie risquée : il faut s'assurer que le mème s'accorde avec le ton de votre marque et ne paraît pas irrespectueux envers le mème d'origine.
Mindshare
La part de l'attention d'une audience cible consacrée à une marque ou à un message donné. Le marketing sur les réseaux sociaux vise à capter une part importante du mindshare de votre audience cible.
Apprentissage multimodal
Un type d'IA capable d'apprendre à partir de plusieurs formes de données, comme le texte, les images et l'audio, et de les traiter. Atlabs emploie des agents IA multimodaux pour comprendre plus efficacement les contenus complexes et le comportement des utilisateurs.
Marcom
Un terme qui englobe tous les aspects de la communication servant à promouvoir un produit, une marque ou un service. Les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans les stratégies de communication marketing modernes.
N
Internaute
Un participant actif des communautés en ligne, en particulier sur les réseaux sociaux. pen_spark
NSFW (déconseillé au travail)
Un avertissement de contenu indiquant qu'une publication ou une image peut être inappropriée dans un cadre professionnel en raison de nudité, de violence ou de propos offensants.
Niche
Un segment de marché spécialisé avec des centres d'intérêt ou des besoins spécifiques. Le marketing sur les réseaux sociaux cherche souvent à cibler des audiences de niche pour proposer des contenus très pertinents.
Nano-influenceur
Un influenceur dont la communauté est très petite mais très engagée, souvent dans une niche très précise. S'associer à des nano-influenceurs peut être un bon moyen de toucher une audience hyper ciblée.
NLP
Un sous-domaine de l'IA qui traite de l'interaction entre les ordinateurs et le langage humain. Le NLP peut servir en marketing sur les réseaux sociaux à des tâches comme l'analyse des sentiments, la création de contenu et les chatbots.
NPS
Un indicateur servant à mesurer la satisfaction et la fidélité des clients. Sans être propre aux réseaux sociaux, le NPS peut être mesuré via les interactions et les sondages sur les réseaux sociaux pour comprendre le sentiment des clients.
Newsjacking
Le fait de tirer parti de l'actualité ou de sujets tendance pour promouvoir votre marque ou votre produit. Cela peut être une stratégie efficace pour accroître la notoriété de marque et toucher une audience plus large, mais il est essentiel de respecter l'événement concerné et d'éviter de paraître insensible.
Nétiquette
Les règles de savoir-vivre de la communication en ligne, y compris sur les réseaux sociaux. La nétiquette encourage un comportement respectueux et responsable dans les échanges en ligne.
Bruit
Informations non pertinentes ou indésirables qui peuvent encombrer un fil de réseau social et détourner les utilisateurs de votre contenu.
O
Portée organique
La portée organique désigne le nombre de personnes uniques qui voient et interagissent avec votre contenu sur les réseaux sociaux sans aucune promotion ni publicité payante. Elle résulte d'abonnés qui interagissent avec des publications ou de personnes qui voient leurs amis partager le contenu ou interagir avec lui.
Surpartage
Le fait de dévoiler trop d'informations personnelles sur les réseaux sociaux. Il est important de faire attention à ce que vous partagez en ligne et de garder des limites.
Outbound marketing
Une stratégie marketing qui consiste à aller activement au-devant de clients potentiels par divers canaux, comme la publicité ou la prospection téléphonique. Le marketing sur les réseaux sociaux peut s'inscrire dans une stratégie outbound, mais il est souvent plus efficace combiné à des techniques d'inbound marketing.
Optimiser
Le processus qui consiste à améliorer quelque chose pour obtenir les meilleurs résultats possibles. En marketing sur les réseaux sociaux, l'optimisation consiste à affiner en permanence vos contenus, votre stratégie et votre ciblage pour maximiser l'engagement et la portée.
OG (Original Gangster)
Sur les réseaux sociaux, OG peut désigner quelqu'un présent depuis longtemps sur une plateforme ou considéré comme une figure d'autorité au sein d'une communauté en ligne précise.
Médias détenus
Contenu qu'une marque ou une entreprise crée et contrôle, comme des articles de blog, des contenus de réseaux sociaux ou des contenus de site web. Les médias détenus sont la pierre angulaire des stratégies de marketing de contenu.
Saturé
Quand un hashtag ou un thème de contenu devient trop courant, ce qui réduit son impact ou provoque une lassitude chez les utilisateurs.
P
MP (message privé)
Un message direct envoyé à un autre utilisateur sur une plateforme de réseau social.
Persona (persona d'acheteur)
Une représentation fictive de votre client idéal, utilisée en marketing pour adapter vos contenus et vos messages à ses centres d'intérêt et à ses besoins.
Publicité payante
L'utilisation de publicités payantes sur les réseaux sociaux pour toucher une audience plus large et atteindre des objectifs marketing précis. La publicité payante permet de cibler des données démographiques et des centres d'intérêt.
Paiement au clic (PPC)
Un modèle publicitaire où l'annonceur paie des frais chaque fois que quelqu'un clique sur sa publicité. La publicité PPC est courante sur les plateformes de réseaux sociaux.
Personnalisation
Le fait d'adapter les contenus, la publicité et les recommandations aux préférences et au comportement de chaque utilisateur. L'IA peut jouer un rôle important dans la personnalisation du marketing sur les réseaux sociaux.
Hameçonnage
Une tentative frauduleuse d'obtenir des informations sensibles comme des identifiants, des mots de passe ou des données de carte bancaire en se faisant passer pour une entreprise ou une personne légitime. Soyez prudent face aux liens ou messages suspects sur les réseaux sociaux.
Utilisateur expert
Un utilisateur très actif et influent sur une plateforme de réseau social.
Q
Signifie « pleurer » ou « triste » et s'emploie souvent dans les communautés de jeux en ligne.
QRT
Façon informelle de désigner un Quote Tweet sur Twitter.
Q&A
Une session où un utilisateur ou une marque invite son audience à poser des questions puis y répond publiquement. Les sessions de questions-réponses peuvent être un excellent moyen d'échanger avec les abonnés, de gagner leur confiance et de répondre à leurs préoccupations.
R
Portée
Le nombre de personnes uniques qui voient votre contenu sur les réseaux sociaux, qu'elles interagissent ou non avec lui. La portée organique (sans promotion payante) peut dépendre de facteurs comme le nombre d'abonnés, la fréquence de publication et la pertinence du contenu.
ROI
Un indicateur qui mesure la rentabilité d'un investissement. En marketing sur les réseaux sociaux, le ROI permet d'évaluer l'efficacité de vos campagnes en comparant les coûts aux bénéfices (notoriété de marque accrue, trafic sur le site, leads, etc.).
Retargeting
Une technique de publicité en ligne qui affiche des annonces aux utilisateurs ayant déjà interagi avec votre site web ou vos contenus sur les réseaux sociaux. C'est un excellent moyen de rester dans l'esprit de clients potentiels qui n'ont pas encore converti.
Programme de parrainage
Une stratégie marketing qui incite les clients existants à recommander votre produit ou service à d'autres personnes. Les réseaux sociaux peuvent être un outil puissant pour promouvoir les programmes de parrainage.
Gestion de la réputation
Le processus qui consiste à surveiller et à influencer la perception en ligne d'une marque ou d'une personne. Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la gestion de la réputation, car ils permettent de communiquer directement avec les audiences et de répondre à leurs préoccupations.
S
Social listening
Le social listening consiste à surveiller activement les conversations en ligne pour comprendre ce que les gens disent de votre marque, de votre secteur ou de vos concurrents.
Social commerce
Le social commerce désigne l'achat et la vente de produits ou de services directement via les plateformes de réseaux sociaux.
SEO
Il consiste à optimiser vos contenus et vos profils de réseaux sociaux pour mieux se classer dans les résultats des moteurs de recherche lorsque les gens cherchent des mots-clés pertinents. Cela peut générer du trafic organique vers vos profils de réseaux sociaux
Shadowban
Une pratique supposée (mais non confirmée officiellement) des plateformes de réseaux sociaux, qui restreignent la portée du contenu d'un utilisateur sans l'en informer. Elle peut survenir en cas de violations répétées des règles communautaires ou de publication de contenu indésirable.
Boîte de réception sociale
Un espace centralisé au sein d'une plateforme de réseau social où vous pouvez gérer tous vos messages, commentaires et mentions entrants provenant de différents canaux. Il vous aide à rester organisé et à répondre efficacement à votre audience.
Automatisation des réseaux sociaux
L'utilisation d'outils pour automatiser les tâches répétitives sur les réseaux sociaux, comme programmer des publications, répondre aux commentaires ou envoyer des messages privés. L'automatisation fait gagner du temps, mais il est essentiel de l'utiliser avec discernement et de garder une touche humaine dans vos échanges.
Marketing sur les réseaux sociaux
Le processus global de gestion de la présence d'une marque sur les réseaux sociaux. Il englobe des tâches comme la création de contenu, la programmation, la gestion de communauté, les rapports d'analyse et la veille sur les tendances des réseaux sociaux.
Gestion des réseaux sociaux
Un espace centralisé au sein d'une plateforme de réseau social où vous pouvez gérer tous vos messages, commentaires et mentions entrants provenant de différents canaux. Il vous aide à rester organisé et à répondre efficacement à votre audience.
ROI des réseaux sociaux (retour sur investissement)
Mesurer l'efficacité de vos campagnes sur les réseaux sociaux pour comprendre le retour que vous obtenez sur votre investissement (temps, argent, ressources). Cela peut passer par des indicateurs comme le trafic du site, la génération de leads, la notoriété de marque et l'engagement des clients.
Preuve sociale
Le phénomène psychologique selon lequel les gens ont davantage tendance à faire confiance à quelque chose ou à l'essayer s'ils voient d'autres personnes le faire. Les plateformes de réseaux sociaux exploitent la preuve sociale grâce à des fonctionnalités comme les j'aime, les partages, les avis et le marketing d'influence.
Social selling
L'utilisation des plateformes de réseaux sociaux pour entrer en contact avec des clients potentiels, nouer des relations et, au final, générer des ventes. Cela peut passer par des conversations, le partage de contenus de valeur et la promotion de vos produits ou services de manière non intrusive.
Stan
Un terme d'argot désignant un fan excessivement enthousiaste ou obsessionnel d'une célébrité, d'un musicien ou d'une personnalité publique.
Publication sponsorisée
Une publication de réseau social créée par une marque ou un influenceur et payée pour toucher une audience plus large. Les publications sponsorisées sont généralement signalées par la mention « sponsorisé » ou « publicité » par souci de transparence.
Stories
Un format de partage de photos et de vidéos éphémère sur diverses plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, Snapchat et Facebook. Les Stories disparaissent après une durée définie (généralement 24 heures), ce qui crée un sentiment d'urgence et encourage les spectateurs à interagir en temps réel.
T
Publicité ciblée
La diffusion de publicités à des utilisateurs précis en fonction de leur démographie, de leurs centres d'intérêt, de leur comportement en ligne et d'autres facteurs. Elle permet une publicité plus pertinente et plus efficace que les annonces non ciblées.
Sujet tendance
Un sujet ou un hashtag qui gagne fortement en popularité sur une plateforme de réseau social à un moment donné.
Autorité thématique
L'expertise ou les connaissances perçues d'une marque ou d'une personne sur un sujet précis. Les contenus de réseaux sociaux qui démontrent un leadership d'opinion peuvent aider à établir une autorité thématique.
Leadership d'opinion
Le fait de positionner vous-même ou votre marque comme une référence dans votre secteur en partageant des analyses et une expertise de valeur. Les réseaux sociaux sont une plateforme puissante pour les contenus de leadership d'opinion.
TTS
Technologie d'IA qui convertit du texte écrit en audio parlé. Atlabs propose l'un des meilleurs modèles TTS du marché pour la création de vidéos sociales.
Tea spill
Le fait de partager des ragots ou des informations confidentielles en ligne, souvent sur les réseaux sociaux.
Troll
Un internaute qui publie des contenus provocateurs, hors sujet ou délibérément offensants dans le but de provoquer une réaction chez les autres. Les trolls perturbent souvent les conversations en ligne et créent une atmosphère négative.
Touch grass
Principalement une insulte en ligne, souvent utilisée en réponse à quelqu'un qui exprime une opinion ou adopte un comportement perçu comme trop négatif, obsessionnel ou déconnecté de la réalité. Elle suggère que la personne a besoin de se déconnecter d'Internet et de renouer avec le monde réel.
U
UGC
Désigne les contenus créés par les utilisateurs, comme des photos, des vidéos ou des avis, partagés sur les plateformes de réseaux sociaux. L'UGC peut être un outil marketing puissant, car il instaure la confiance et l'authenticité.
Upvote/Updoot
Ce terme est surtout utilisé sur des plateformes comme Reddit. Un upvote indique l'accord ou l'approbation d'une publication ou d'un commentaire.
Raccourcisseur d'URL
Les raccourcisseurs d'URL sont des outils formidables pour garder vos publications sur les réseaux sociaux concises et visuellement attrayantes. Ils prennent une URL longue, souvent peu lisible, et la transforment en un lien plus court et plus facile à manier.
V
Indicateurs de vanité
Des statistiques flatteuses en apparence mais qui ne reflètent pas forcément la véritable performance ni la valeur de vos actions sur les réseaux sociaux. Par exemple, un grand nombre d'abonnés ou de j'aime. Même si cela peut sembler impressionnant, cela ne se traduit pas nécessairement en engagement ou en conversions.
Compte certifié
Un compte de réseau social dont la plateforme a officiellement confirmé qu'il s'agit du profil authentique d'une personnalité publique, d'une marque ou d'une organisation. Les badges de certification (souvent un symbole de coche) attestent de la légitimité et peuvent renforcer la confiance et la crédibilité.
Marketing viral
Une stratégie marketing qui vise à créer des contenus partagés rapidement et massivement sur les plateformes de réseaux sociaux. Un contenu viral peut être n'importe quoi, d'une vidéo drôle à un article informatif, et son succès repose souvent sur de forts déclencheurs émotionnels et sur sa facilité de partage.
Vlog
Un blog dont le contenu est présenté principalement sous forme de vidéo. Les vlogs sont un excellent moyen de partager des histoires personnelles, des tutoriels ou des avis sur des plateformes de réseaux sociaux comme YouTube.
W
Contenu feel-good
Contenu positif, réconfortant, qui évite en général la négativité ou les thèmes choquants. Le contenu feel-good est un excellent moyen de créer une communauté en ligne positive et engageante.
Liste blanche
En marketing sur les réseaux sociaux, une liste blanche peut désigner une liste d'utilisateurs, d'influenceurs ou de partenaires approuvés qui peuvent accéder à des contenus exclusifs ou participer à des campagnes spécifiques.
WKND
Un terme d'argot souvent utilisé sur les réseaux sociaux pour désigner le week-end (vendredi, samedi, dimanche).
Temps de visionnage
Le temps total que les utilisateurs passent à regarder des vidéos sur les plateformes de réseaux sociaux.
X
XOXO
Cette abréviation signifie « câlins et bisous » et sert souvent à exprimer son affection ou ses bons vœux dans la communication en ligne, y compris dans les commentaires et les messages sur les réseaux sociaux.
Y
YOLO
Un mème et un terme d'argot des réseaux sociaux servant à exprimer une attitude insouciante ou impulsive. Sans être négatif en soi, il peut parfois être associé à des comportements risqués ou imprudents.
Yackfest
Une longue conversation en ligne, souvent improductive.
YIKES
Une expression de surprise, de consternation ou de gêne, souvent utilisée dans les chats et les commentaires en ligne.