Features

Workflows

Solutions

Resources

Pricing

Get Started

소셜 미디어 용어 사전

전문 용어를 마스터하고 소셜 미디어 마케팅의 수준을 높여보세요! 이 용어집을 통해 필수 소셜 미디어 용어 뒤에 숨겨진 의미를 파악할 수 있습니다.

A

알고리즘

소셜 미디어 피드를 움직이는 보이지 않는 조종사. 알고리즘은 사용자 행동을 기반으로 콘텐츠를 큐레이팅하여 사람들이 무엇을 보고 상호작용할지 영향을 미칩니다. 알고리즘이 작동하는 방식을 이해하는 것은 사람들의 눈길을 사로잡는 콘텐츠를 제작하는 데 매우 중요합니다.

무엇이든 물어보세요 (AMA)

레딧(Reddit)이나 트위터(Twitter)와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 진행되는 대화형 Q&A 세션입니다. AMA는 브랜드와 유명 인사가 청중과 소통하고 화제성을 불러일으킬 수 있는 좋은 방법입니다.

아바타

소셜 미디어 세상 속 당신의 디지털 얼굴! 아바타는 귀하 또는 귀하의 브랜드를 시각적으로 표현하는 프로필 사진입니다.

분석

숫자로 듣는 이야기! 소셜 미디어 분석은 콘텐츠의 성과에 대한 인사이트를 제공하여 청중이 무엇에 반응하는지 이해하고 전략을 최적화할 수 있도록 도와줍니다.

A/B 테스트

게시물이나 광고 등 소셜 미디어 콘텐츠의 두 가지 버전을 비교하여 어떤 것이 더 좋은 성과를 내는지 확인하는 과학적 방법입니다. A/B 테스트는 참여도, 도달 범위 또는 기타 원하는 결과를 위해 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

AI 에이전트

인공지능(AI)에서 에이전트란 주변 환경을 감지하고 그 환경에 영향을 미치는 행동을 취할 수 있는 주체를 의미합니다. 에이전트는 목표를 달성하기 위해 자율적으로 행동하며, 학습이나 지식 습득을 통해 성능을 향상시킬 수 있습니다.

인공일반지능 (AGI)

인간 수준의 지능을 가지고 이를 어떤 지적 작업에도 적용할 수 있는 가상의 인공지능 유형입니다. 범용 인공지능(AGI)은 현재 존재하지 않습니다.

알고리즘

B

소개

소셜 미디어 프로필에 들어갈 나만의 짧은 소개글입니다. 사람들의 관심을 사로잡고 내가 누구이며 어떤 일을 하는지 효과적으로 알려주는 매력적인 소개글을 작성해 보세요.

블로그

블로그는 대화하듯 편안한 어조로 정보와 인사이트를 공유하는 웹사이트 또는 온라인 저널입니다. 블로그는 귀하의 소셜 미디어 채널로 트래픽을 유도하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

봇

로봇(robot)의 줄임말인 소셜 미디어 봇은 메시지 전송, 사용자 팔로우, 댓글 관리 등 다양한 작업을 수행할 수 있는 자동화된 계정입니다.

브랜드 옹호

고객이나 팬들이 브랜드의 옹호자가 되어 소셜 미디어에서 자연스럽게 브랜드를 홍보하는 경우.

브랜드 인지도

잠재 고객에게 브랜드나 제품을 알리는 마케팅 깔대기(Funnel)의 첫 번째 단계입니다. 소셜 미디어는 브랜드 인지도를 구축하는 데 매우 강력한 도구입니다.

브랜드 가이드라인

귀사 브랜드의 목소리, 개성, 시각적 정체성을 정의하는 문서입니다. 이 가이드라인은 소셜 미디어를 포함한 모든 마케팅 채널에서 일관성을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

브랜드 스토리텔링

청중과 감정적인 수준에서 연결되는 이야기를 만들어가는 기술입니다. 소셜 미디어는 브랜드 스토리텔링을 위한 완벽한 플랫폼입니다.

블렌디드 인텔리전스

소셜 미디어 마케팅에서 최상의 결과를 얻기 위해 인간의 전문 지식과 AI 기술을 결합합니다.

바이어 페르소나

이상적인 고객을 나타내는 가상의 인물에 대한 상세한 프로필입니다. 바이어 페르소나는 시장 조사와 기존 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 생성됩니다. 이를 통해 타겟 고객의 니즈, 요구사항, 과제 및 목표를 이해할 수 있습니다. 이러한 이해를 바탕으로 마케팅 메시지, 제품 및 서비스를 이상적인 고객에게 더 잘 어필할 수 있도록 맞춤화할 수 있습니다.

깔대기 하단 (BOFU)

고객 여정(customer journey)이라고도 하는 판매 깔때기(sales funnel)의 마지막 단계입니다.

C

행동 유도 광고 (CTA)

소셜 미디어 콘텐츠를 본 사용자가 취하기를 바라는 행동을 명확하고 간결하게 지시하는 문구입니다. 예를 들어 "더 알아보기 위해 여기를 클릭하세요" 또는 "지금 쇼핑하기" 등이 있습니다.

낚시성 링크

주의를 끌기 위해 자극적으로 작성되었으나, 막상 클릭하면 오해를 불러일으키거나 실망스러운 경우가 많은 자극적인 헤드라인의 콘텐츠.

커뮤니티 관리

소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하고, 참여를 유도하며, 육성하는 지속적인 과정입니다.

콘텐츠 캘린더

소셜 미디어에 공유할 콘텐츠의 유형과 시기를 개략적으로 나타낸 계획입니다. 잘 정리된 콘텐츠 캘린더는 일관성을 유지하고 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 큐레이션

다양한 출처에서 가치 있는 콘텐츠를 찾아 수집하고, 이를 귀하의 소셜 미디어 채널에 공유하는 과정입니다.

캐러셀 광고

사용자가 슬라이드 방식으로 여러 이미지나 동영상을 넘겨볼 수 있도록 하여 시청자에게 더욱 몰입감 있는 경험을 제공하는 소셜 미디어 광고 형식입니다.

클릭률 (CTR)

사용자가 소셜 미디어 콘텐츠의 링크를 본 후 클릭한 비율입니다. 클릭률(CTR)이 높다는 것은 콘텐츠가 청중에게 매력적이고 관련성이 높음을 나타냅니다.

전환 추적

사용자가 귀하의 소셜 미디어 콘텐츠와 상호작용한 후 취하는 행동을 모니터링하는 것입니다. 전환 추적을 통해 캠페인의 효과를 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.

콘텐츠 개인화

인공지능(AI)을 활용하여 사용자의 관심사, 인구통계학적 특성, 과거 행동을 바탕으로 개인 맞춤형 소셜 미디어 콘텐츠를 제공합니다. 이를 통해 더욱 유용하고 흥미로운 경험을 선사할 수 있습니다.

자막

소셜 미디어에서 이미지나 동영상 게시물과 함께 게시되는 글입니다. 효과적인 캡션은 명확하고 간결하며 흥미를 유발하며, 종종 행동 유도(CTA) 문구와 관련 해시태그를 포함합니다.

채널 아트

유튜브 채널 상단에 표시되는 배너 이미지입니다. 브랜딩을 강화하고 시청자의 시선을 사로잡기에 가장 좋은 위치입니다.

채널 예고편

시청자에게 채널의 콘텐츠와 분위기를 소개하는 YouTube 채널의 짧은 동영상입니다.

크로스 포스팅

도달 범위와 참여도를 극대화하기 위해 여러 소셜 미디어 플랫폼에 동일한 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 하지만 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 조정하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.

CPC (클릭당비용)

사용자가 귀하의 소셜 미디어 광고를 클릭할 때마다 지불하는 금액입니다. CPC를 이해하면 광고 예산을 최적화하여 투자 대비 수익(ROI)을 극대화할 수 있습니다.

CPL (리드당 비용)

소셜 미디어 마케팅 활동을 통해 생성된 리드당 지불하는 비용입니다. CPL을 추적하면 리드 생성 캠페인의 효과를 평가하는 데 도움이 됩니다.

CFBR

이 용어는 널리 사용되지는 않지만, 소셜 미디어에서 받는 고객의 긍정적 피드백과 부정적 피드백의 비율을 나타낼 때 사용될 수 있습니다.

CSAT (고객 만족도 점수)

CSAT는 CFBR과 마찬가지로 고객 만족도를 측정하지만, 잠재적으로 소셜 미디어 상호작용을 포함하여 더 광범위한 피드백 방법을 아우를 수 있습니다.

크리에이티브 커먼즈

창작자가 자신의 작품을 공유하면서 다른 사람들이 그것을 어떻게 사용할 수 있는지 지정할 수 있도록 하는 라이선스 세트입니다. 소셜 미디어에서 저작권이 있는 자료를 사용할 때 크리에이티브 커먼즈를 이해하는 것은 매우 중요합니다.

크리에이터

블로거, 유튜버, 인플루언서 등 소셜 미디어 플랫폼용 콘텐츠를 제작하는 개인.

모자

소셜 미디어 광고에서 캡(cap)은 캠페인에 설정된 지출 한도를 의미할 수 있습니다.

D

다크 포스트

소셜 미디어 플랫폼에서 모든 사람에게 공개되지 않고 특정 타겟 광고 캠페인을 위해 특별히 제작된 콘텐츠입니다. (참고: 페이스북은 유료 광고에 대한 투명성을 강화하겠다는 계획을 발표한 바 있습니다).

다이렉트 메시지 (DM)

다른 사용자의 소셜 미디어 받은 편지함으로 직접 전송되는 비공개 메시지입니다. DM은 브랜드와 팔로워 간의 소통이나 친구들 사이의 사적인 대화를 위한 좋은 방법입니다.

사라지는 콘텐츠

인스타그램, 스냅챗, 페이스북의 스토리와 같이 일정 시간이 지나면 자동으로 삭제되는 콘텐츠입니다. 이러한 포맷은 시급성과 독점성을 부여하여 잠재적으로 참여도를 높일 수 있습니다.

수요 창출

제품이나 서비스에 대한 관심과 잠재 고객을 창출하기 위해 사용되는 전략입니다. 소셜 미디어는 타겟 캠페인과 콘텐츠 마케팅을 통해 수요 창출을 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.

딥러닝

방대한 양의 데이터로부터 학습하기 위해 인공신경망을 사용하는 AI의 일종입니다. 딥러닝은 소셜 미디어 마케팅에서 콘텐츠 개인화 및 광고 타겟팅과 같은 작업에 활용될 수 있습니다.

둠스크롤링

소셜 미디어에서 부정적이거나 우울한 콘텐츠를 목적 없이 계속 스크롤하여 보는 행위로, 종종 불안감이나 우울증으로 이어집니다.

드립 캠페인

일정 기간 동안 잠재 고객이나 기존 고객에게 일련의 자동화된 이메일 또는 메시지를 발송하여 관계를 구축하고 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 기법입니다.

대화 관리

이는 사용자의 질문을 자연스럽고 대화에 적합한 방식으로 이해하고 이에 응답하는 AI 에이전트의 능력을 의미합니다. 여기에는 사용자의 의도를 해석하고 관련 정보를 제공하기 위해 자연어 처리(NLP) 및 머신러닝과 같은 기술이 포함됩니다.

E

임베디드 미디어

한 플랫폼의 디지털 미디어(동영상, 오디오 등)가 다른 플랫폼의 콘텐츠로 원활하게 통합되는 것입니다. 이를 통해 사용자는 현재 머물고 있는 플랫폼을 벗어나지 않고도 더 풍부한 사용자 경험을 누릴 수 있습니다.

이모지

온라인 소통에서 감정, 생각 또는 사물을 표현하는 데 사용되는 작은 디지털 아이콘이나 그림입니다. 이모티콘은 소셜 미디어 콘텐츠에 개성과 유머를 더해줄 수 있습니다.

휘발성 콘텐츠

다양한 플랫폼의 스토리처럼 설정된 시간이 지나면 사라지는 콘텐츠입니다. 이 형식은 시급성과 독점성을 부여하여 잠재적으로 참여도를 높일 수 있습니다.

임직원 옹호

기업이 직원들로 하여금 개인 소셜 미디어 채널을 통해 브랜드와 제품 또는 서비스를 홍보하도록 장려하는 전략입니다. 이는 직원들이 가진 신뢰성과 진정성을 활용하여 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움을 줍니다.

에버그린 콘텐츠

게시일과 관계없이 시간이 지나도 여전히 유용하고 가치 있는 콘텐츠입니다. 에버그린 콘텐츠는 사용자가 오래된 게시물을 접할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼에 이상적입니다.

감정 인식

텍스트, 오디오 또는 비디오 데이터에서 감정을 감지할 수 있는 AI 기술입니다. 이는 소셜 미디어 마케팅에서 청중의 감정을 분석하고 이에 맞춰 콘텐츠를 맞춤 제작하는 데 활용될 수 있습니다.

드립 캠페인

대화 관리

F

가짜 뉴스

뉴스인 것처럼 제시되지만 실제로는 조작되거나 오해의 소지가 있는 정보로, 주로 소셜 미디어를 통해 유포됩니다. 온라인에서 접하는 정보를 비판적으로 바라보고 신뢰할 수 있는 출처를 통해 신빙성을 검증하는 것이 매우 중요합니다.

팬

귀하의 브랜드나 콘텐츠에 강한 관심을 보이는 팔로워입니다. 충성도 높은 팬층을 육성하는 것은 번창하는 소셜 미디어 입지를 구축하는 데 필수적입니다.

피드

소셜 미디어 플랫폼에 표시되는 개인 맞춤형 콘텐츠 스트림으로, 내가 팔로우하는 사용자 및 페이지의 게시물을 보여줍니다. 알고리즘이 사용자의 관심사와 참여 패턴을 기반으로 콘텐츠를 추천하여 제공합니다.

팔로워

귀하의 콘텐츠 업데이트를 구독하여 자신의 피드에서 귀하의 게시물을 보게 되는 소셜 미디어 사용자입니다. 팔로워 기반을 키우는 것은 도달 범위와 잠재고객을 확장하는 데 매우 중요합니다.

핀스타 (부계정 인스타그램)

공개 프로필에 올리기 적합하지 않은 콘텐츠를 공유하기 위해 주로 사용하는 비공개 인스타그램 계정입니다. 핀스타(Finsta)는 개인적인 표현의 공간이 될 수 있지만, 브랜드는 이러한 계정 내에서 브랜드 언급이나 토론이 발생하는 상황을 마주할 수도 있습니다.

팔로워 증가

귀하의 소셜 미디어 채널로 새로운 팔로워를 유치하는 과정입니다. 이벤트 진행, 인플루언서와의 협업, 매력적인 콘텐츠 제작과 같은 전략을 통해 팔로워 수를 늘릴 수 있습니다.

퍼널

초기 인지 단계부터 전환(구매 또는 원하는 행동)에 이르기까지의 고객 여정을 시각화하는 마케팅 모델입니다. 소셜 미디어는 마케팅 퍼널의 다양한 단계에서 매우 중요한 역할을 합니다.

위음성 (FN)

분류 작업에서 거짓 음성(false negative)은 모델이 실제로는 양성인 데이터 포인트를 음성으로 잘못 식별하는 것을 의미합니다.

G

지오태그

소셜 네트워크에 게시된 사진이나 동영상의 지리적 위치를 나타내는 태그입니다. 위치 태그를 추가하면 문맥을 제공하고 사용자가 특정 위치의 콘텐츠를 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지오펜싱

특정 지리적 영역 내의 사용자들을 대상으로 소셜 미디어 광고나 콘텐츠를 제공할 수 있도록 하는 위치 기반 마케팅 기법입니다. 이를 통해 사용자 경험을 개인화하고 메시지가 관련성 높은 타깃에게 도달하도록 도울 수 있습니다.

GIF

소셜 미디어 플랫폼에서 감정을 표현하고 콘텐츠에 유머나 시각적 흥미를 더하기 위해 널리 사용되는 애니메이션 이미지 또는 짧은 비디오 클립입니다.

그룹

여러 사용자가 전용 공간 내에서 서로 연결하고 콘텐츠를 공유할 수 있도록 하는 소셜 미디어 플랫폼의 기능입니다. 그룹은 공통된 관심사를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다.

게릴라 마케팅

소셜 미디어를 활용하여 입소문을 내고 브랜드 인지도를 높이는, 독특하고 주로 저예산으로 진행되는 마케팅 전략입니다.

생성형 AI

이는 텍스트, 이미지, 비동영상 등 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있는 AI 모델을 의미합니다. 생성형 AI는 아직 개발 단계에 있지만, 콘텐츠 제작 및 개인화를 지원함으로써 소셜 미디어 마케팅에 혁신을 가져올 잠재력을 가지고 있습니다.

유령 팔로워

귀하의 소셜 미디어 프로필을 팔로우하는 비활성 또는 가짜 계정입니다. 유령 팔로워(고스트 팔로워)는 팔로워 수를 부풀릴 수는 있지만 실제 참여에는 기여하지 않습니다. 도구 및 서비스를 통해 유령 팔로워를 식별하고 제거할 수 있습니다.

게이미피케이션

소셜 미디어 마케팅 캠페인과 같이 게임이 아닌 맥락에서 게임 메커니즘과 요소(점수, 배지, 리더보드)를 사용하는 것입니다. 게이미피케이션은 사용자 참여를 높이고 참여를 유도할 수 있습니다.

회색 지대 콘텐츠

소셜 미디어 플랫폼의 커뮤니티 가이드라인을 위반할 위험이 있는 아슬아슬한 콘텐츠입니다. 콘텐츠가 삭제되거나 계정이 정지되는 것을 방지하려면 플랫폼 가이드라인을 이해하고 이를 준수하는 것이 매우 중요합니다.

H

해시태그

콘텐츠를 분류하고 사용자가 관련 주제와 대화를 찾을 수 있도록 해주는 #으로 시작하는 단어 또는 구문입니다. 관련 해시태그를 사용하면 콘텐츠의 검색 가능성을 높일 수 있습니다.

핸들

소셜 미디어 플랫폼에서의 사용자 이름 또는 별명.

하이라이트 (Instagram)

24시간이 지난 후에도 프로필에서 계속 볼 수 있도록 저장된 인스타그램 스토리 모음입니다. 하이라이트를 통해 엄선된 콘텐츠를 보여주고 브랜드나 개성을 한눈에 소개할 수 있습니다.

헤드라인

소셜 미디어 게시물에서 주의를 끌고 사용자가 더 읽어보도록 유도하는 제목이나 도입부 문구입니다. 청중의 흥미를 자극하는 매력적인 헤드라인을 작성하세요.

인간 중심 디자인

사용자 경험을 최우선으로 생각하는 소셜 미디어 마케팅 접근법입니다. 매력적인 콘텐츠를 제작하기 위해서는 타겟 고객의 니즈와 선호도를 이해하는 것이 무엇보다 중요합니다.

나

노출수

사용자가 콘텐츠에 참여했는지 여부와 관계없이, 콘텐츠가 사용자 화면에 노출된 횟수입니다. 노출 수는 콘텐츠 도달 범위를 측정하는 가장 기본적인 지표입니다.

인플루언서 마케팅

브랜드나 제품을 인플루언서의 팔로워에게 홍보하기 위해 소셜 미디어 인플루언서와 파트너십을 맺는 활동을 말합니다. 인플루언서는 브랜드가 더 넓은 타겟 고객에게 도달하고 신뢰를 쌓을 수 있도록 도울 수 있습니다.

인스타 감성

인스타그램에 사진을 찍어 공유하기 좋을 만큼 시각적으로 매력적이고 유행에 적합한 것을 묘사할 때 사용하는 용어입니다. 많은 기업들이 사용자의 자발적인 콘텐츠 생성을 유도하기 위해 '인스타그래머블(Instagrammable)'한 경험이나 상품을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

인바운드 마케팅

고객의 관심사에 맞춘 가치 있는 콘텐츠와 경험을 제작하여 고객을 유인하는 마케팅 전략입니다. 소셜 미디어는 인바운드 마케팅 활동의 핵심 플랫폼입니다.

인사이트

소셜 미디어 플랫폼에서 제공하는 데이터 및 분석으로, 타겟 고객의 인구 통계학적 특성, 콘텐츠 성과 및 참여 지표에 대한 가치 있는 인사이트를 제공합니다. 이러한 인사이트를 이해하는 것은 소셜 미디어 전략을 최적화하는 데 매우 중요합니다.

이미지 인식

이미지 내의 사물, 사람, 장면을 식별하고 분류할 수 있는 AI 기술입니다. 이는 콘텐츠 중재나 타겟 광고와 같은 소셜 미디어 마케팅 작업에 활용될 수 있습니다.

제이

팔방미인

콘텐츠 제작부터 커뮤니티 관리까지 다양한 소셜 미디어 업무를 처리할 수 있는 사람.

잼 세션

여러 사용자가 콘텐츠를 기여하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 토론에 참여하는 협업 라이브 스트림입니다.

저거너트

강력하고 막을 수 없는 힘. 소셜 미디어 마케팅에서 저거너트(juggernaut)는 엄청나고 활발하게 참여하는 팔로워를 보유한 브랜드나 인플루언서를 가리킵니다.

자비스

JARVIS는 비록 가상의 이름(아이언맨에 등장)이지만, 다양한 작업을 관리하고 향후 소셜 미디어 콘텐츠 생성이나 관리까지도 지원할 수 있는 AI 비서의 잠재력을 잘 보여줍니다. Atlabs는 바로 여러분의 팀을 위한 JARVIS를 만들고 있습니다.

K

카르마

선하거나 악한 행위가 그에 합당한 보상이나 처벌을 받는다고 믿는 시스템입니다. 소셜 미디어에서는 긍정적인 상호작용(좋아요, 댓글)이 '좋은 카르마(업)'로 여겨질 수 있는 반면, 부정적인 상호작용은 '나쁜 카르마'로 여겨질 수 있습니다.

키보드 워리어

온라인에서 주로 익명으로 공격적이거나 선동적인 의견을 표출하는 사람.

훌륭해요

찬사나 감탄을 공개적으로 표현하는 것입니다. 소셜 미디어에서는 좋아요, 댓글, 콘텐츠 공유를 통해 칭찬이나 감사를 표할 수 있습니다.

KPI

마케팅 캠페인이나 소셜 미디어 전략이 목표를 얼마나 효과적으로 달성하고 있는지를 나타내는 측정 가능한 수치입니다. 명확한 핵심성과지표(KPI)를 설정하면 진행 상황을 추적하고 접근 방식을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

지식 그래프

AI 모델이 정보를 이해하고 처리하는 데 사용하는, 서로 연결된 정보 엔티티들의 대규모 데이터베이스입니다. 지식 그래프는 소셜 미디어 마케팅에서 콘텐츠 개인화 및 추천 시스템과 같은 작업에 활용될 수 있습니다.

K-요인 (K-factor)

인플루언서 마케팅에서 단순히 팔로워 수를 넘어 인플루언서의 매력과 영향력을 나타낼 때 사용하는 용어입니다. 참여율(engagement rate) 및 브랜드 정렬성(brand alignment)과 같은 요소들이 K-Factor(K-요인)를 구성하는 데 기여합니다.

킬 피 (원고료/중도 해지 수수료)

브랜드 파트너십이 완료되기 전에 조기 종료될 경우 인플루언서에게 지급하는 위약금.

L

라이브 스트림

소셜 미디어 플랫폼에서 비디오 및 오디오 콘텐츠를 실시간으로 방송하는 것입니다. 라이브 스트리밍은 시청자와 상호작용하며 소통할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

눈팅족

게시글을 읽고 콘텐츠를 보기는 하지만, 좋아요를 누르거나 댓글을 달거나 공유하는 등의 활동에 적극적으로 참여하지 않는 소셜 미디어 사용자.

랜딩 페이지

마케팅 캠페인을 위해 특별히 설계된 웹 페이지로, 주로 소셜 미디어 광고를 클릭하여 도달하게 됩니다. 랜딩 페이지는 일반적으로 전환을 유도하기 위해 명확한 행동 유도 요소(CTA)를 포함하고 있습니다.

거대 언어 모델 (LLM)

방대한 양의 텍스트 데이터로 학습된 강력한 AI 모델입니다. LLM은 콘텐츠 제작, 감성 분석, 맞춤형 마케팅 메시지와 같은 작업을 지원함으로써 소셜 미디어 마케팅에 혁신을 가져올 잠재력을 가지고 있습니다.

렌즈 (스냅챗)

스냅챗 렌즈(Snapchat Lenses)는 사용자가 자신의 사진과 동영상에 적용하여 특별한 효과와 애니메이션을 추가할 수 있는 증강 현실(AR) 필터입니다. 이는 독창적인 콘텐츠를 제작하고 사용자 참여를 높일 수 있는 재미있고 매력적인 방법이 될 수 있습니다.

프로필 링크

인스타그램 프로필에는 클릭 가능한 링크를 하나만 넣을 수 있기 때문에, "프로필 링크(link in bio)"는 사용자를 특정 웹사이트, 랜딩 페이지 또는 다른 소셜 미디어 프로필로 안내하는 URL을 추가할 수 있는 프로필 소개란의 공간을 의미합니다. 많은 사용자들이 이 단일 프로필 링크를 통해 접속할 수 있는 여러 링크가 포함된 마이크로 랜딩 페이지를 만들 수 있는 서비스를 활용하고 있습니다.

링크 빌딩

다른 웹사이트로부터 본인의 웹사이트로 연결되는 링크를 획득하는 일반적인 SEO(검색 엔진 최적화) 전략입니다. 소셜 미디어 마케팅 용어에 직접적으로 해당하지는 않지만, 소셜 미디어에서 웹사이트로 트래픽을 유도하고 웹사이트의 검색 순위를 높이고자 할 때 링크 빌딩이 관련될 수 있습니다.

M

언급

소셜 미디어 게시물에서 다른 사용자 또는 계정의 사용자 이름 앞에 "@" 기호를 사용하여 언급하는 행위입니다. 멘션은 대화를 유도하고 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

밈

인터넷을 통해 급속도로 퍼지는, 대개 텍스트가 동반된 문화적 현상이나 이미지입니다. 밈은 공감대를 형성하고 매력적인 콘텐츠를 만들기 위해 전략적으로 사용될 경우, 소셜 미디어 마케팅을 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.

마이크로 인플루언서

더 적은 팔로워를 보유하고 있지만 특정 분야(니치 시장)에서 높은 참여율을 이끌어내는 인플루언서입니다. 마이크로 인플루언서와의 협업은 타겟 고객에게 도달하고 신뢰를 구축하는 데 있어 매우 효과적인 전략이 될 수 있습니다.

음소거됨

소셜 미디어 플랫폼에서 사용자나 계정을 임시로 차단하는 행위입니다. 이를 통해 상대방을 완전히 팔로우 취소하지 않고도 자신의 피드에서 해당 콘텐츠를 필터링하여 제외할 수 있습니다.

밈재킹

기존의 밈을 활용하고 변형하여 브랜드나 제품을 홍보하는 행위입니다. 이는 위험한 전략이 될 수 있는데, 밈이 브랜드의 목소리와 일치하는지 확인하고 원본 밈을 비하하는 것처럼 보이지 않도록 하는 것이 매우 중요하기 때문입니다.

마인드쉐어

특정 브랜드나 메시지에 전념하는 타겟 고객의 관심 비율입니다. 소셜 미디어 마케팅은 타겟 고객의 마인드셰어(주목도) 중 상당 부분을 차지하는 것을 목표로 합니다.

다중감각 학습

텍스트, 이미지, 오디오 등 여러 형태의 데이터를 학습하고 처리할 수 있는 인공지능(AI)의 한 유형입니다. Atlabs는 복잡한 콘텐츠와 사용자 행동을 더 효과적으로 이해하기 위해 멀티모달 AI 에이전트를 활용하고 있습니다.

마콤 (Marcom)

제품, 브랜드 또는 서비스를 홍보하는 데 사용되는 커뮤니케이션의 모든 측면을 포괄하는 용어입니다. 소셜 미디어는 현대 마케팅 커뮤니케이션 전략에서 매우 중요한 역할을 합니다.

N

네티즌

온라인 커뮤니티, 특히 소셜 미디어에서 활발하게 활동하는 사람을 뜻하는 '네트워크(network)'와 '시민(citizen)'의 합성어(네티즌).

NSFW (후방주의/직장에서 보기 부적절함)

누드, 폭력성, 또는 비속어 등으로 인해 직장 등 전문적인 환경에서 보기에 부적절할 수 있는 게시물이나 이미지를 나타낼 때 사용하는 콘텐츠 경고.

틈새시장

특정 관심사나 요구를 가진 시장의 전문화된 부문입니다. 소셜 미디어 마케팅은 종종 매우 관련성 높은 콘텐츠를 전달하기 위해 틈새 고객을 타겟팅하는 데 초점을 맞춥니다.

나노 인플루언서

매우 작지만 참여도가 매우 높은 팔로워를 보유하고 있으며, 대개 아주 구체적인 특정 분야(니치 시장)에서 활동하는 인플루언서입니다. 나노 인플루언서와 파트너십을 맺는 것은 극도로 타겟팅된 고객에게 도달할 수 있는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

NLP (자연어 처리)

컴퓨터와 인간 언어 간의 상호작용을 다루는 AI의 하위 분야입니다. NLP는 감성 분석, 콘텐츠 생성, 챗봇과 같은 작업을 위해 소셜 미디어 마케팅에 활용될 수 있습니다.

NPS

고객 만족도와 충성도를 측정하는 데 사용되는 지표입니다. 소셜 미디어에 국한되지는 않지만, 소셜 미디어 상호 작용 및 설문 조사를 통해 NPS를 측정하여 고객 정서를 파악할 수 있습니다.

뉴스재킹

브랜드나 제품을 홍보하기 위해 시사 사건이나 트렌디한 뉴스 기사를 활용하는 행위입니다. 이는 브랜드 인지도를 높이고 더 넓은 타겟에게 도달할 수 있는 효과적인 전략이 될 수 있지만, 뉴스 사건을 존중하고 감수성이 부족해 보이지 않도록 주의하는 것이 매우 중요합니다.

네티켓

소셜 미디어를 포함한 온라인 소통의 에티켓입니다. 네티켓 가이드라인은 온라인에서 타인과 소통할 때 존중하고 책임감 있는 행동을 하도록 권장합니다.

소음

소셜 미디어 피드를 복잡하게 만들고 사용자가 귀하의 콘텐츠에 집중하지 못하도록 방해할 수 있는 무관하거나 불필요한 정보.

O

유기적 도달

유기적 도달(Organic reach)이란 유료 광고나 홍보 없이 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 보고 참여하는 고유 사용자 수를 의미합니다. 유기적 도달은 팔로워가 게시물에 참여하거나, 사람들이 자신의 소셜 미디어 친구가 해당 콘텐츠를 공유하고 참여하는 것을 볼 때 발생합니다.

과도한 정보 공유

소셜 미디어에서 개인 정보를 지나치게 많이 공개하는 행위입니다. 온라인에서 공유하는 내용에 주의하고 경계를 유지하는 것이 중요합니다.

아웃바운드 마케팅

광고나 아웃바운드 전화(콜드콜)와 같은 다양한 채널을 통해 잠재 고객에게 적극적으로 다가가는 마케팅 전략입니다. 소셜 미디어 마케팅은 아웃바운드 전략의 일부로 활용될 수 있지만, 인바운드 마케팅 기법과 결합할 때 종종 더 큰 효과를 발휘합니다.

최적화

가장 좋은 결과를 얻기 위해 무언가를 개선하는 과정입니다. 소셜 미디어 마케팅에서 최적화는 도달 범위와 참여를 극대화하기 위해 콘텐츠, 전략, 타겟팅을 끊임없이 개선하는 과정을 포함합니다.

오리지널 갱스터 (OG)

소셜 미디어에서 OG는 특정 온라인 커뮤니티 내에서 오랫동안 플랫폼 활동을 해왔거나 권위 있는 인물로 여겨지는 사람을 지칭할 때 사용될 수 있습니다.

온드 미디어 (Owned Media)

브랜드나 기업이 직접 제작하고 관리하는 콘텐츠로, 블로그 게시물, 소셜 미디어 콘텐츠, 웹사이트 콘텐츠 등이 이에 해당합니다. 온드 미디어(Owned media)는 콘텐츠 마케팅 전략의 핵심 기반입니다.

과포화

특정 해시태그나 콘텐츠 주제가 너무 흔해져서 영향력이 감소하거나 사용자의 피로감을 유발하는 현상.

P

PM (개인 쪽지)

소셜 미디어 플랫폼에서 다른 사용자에게 보내는 다이렉트 메시지(DM).

페르소나 (바이어 페르소나)

마케팅에서 콘텐츠와 메시지가 타겟의 관심사와 필요에 부합하도록 맞춤 조정하기 위해 사용하는 이상적인 고객의 가상 표현입니다.

유료 광고

더 넓은 잠재고객에게 도달하고 특정 마케팅 목표를 달성하기 위해 유료 소셜 미디어 광고를 활용하는 것입니다. 유료 광고를 통해 타겟 인구 통계 및 관심사를 설정할 수 있습니다.

클릭당 광고 페이 (PPC)

광고주가 누군가 자신의 광고를 클릭할 때마다 비용을 지불하는 광고 모델입니다. PPC 광고는 소셜 미디어 플랫폼에서 흔히 사용됩니다.

개인화

개별 사용자의 선호도와 행동에 맞춰 콘텐츠, 광고, 추천을 개인화하는 행위입니다. AI는 소셜 미디어 마케팅 개인화에서 중요한 역할을 할 수 있습니다.

피싱

합법적인 회사나 개인을 가장하여 사용자 이름, 비밀번호, 신용카드 정보 등과 같은 민감한 정보를 획득하려는 사기 시도입니다. 소셜 미디어 상의 의심스러운 링크나 메시지에 주의하세요.

파워 유저

소셜 미디어 플랫폼에서 매우 활동적이고 영향력 있는 사용자입니다.

Q

QQ

"울음" 또는 "슬픔"을 뜻하며, 온라인 게임 커뮤니티에서 자주 사용됩니다.

인용 RT

트위터에서 인용 리트윗(Quote Tweet)을 비공식적으로 부르는 표현.

Q&A

사용자나 브랜드가 청중으로부터 질문을 받고 이에 대해 공개적으로 답변하는 세션입니다. Q&A는 팔로워와 소통하고, 신뢰를 구축하며, 이들의 궁금증이나 우려 사항을 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.

R

도달 범위

참여 여부와 관계없이 소셜 미디어에서 내 콘텐츠를 본 고유 사용자 수입니다. 유기적 도달 범위(유료 프로모션 제외)는 팔로워 수, 게시 빈도, 콘텐츠 연관성 등의 요인에 영향을 받을 수 있습니다.

투자 수익률 (ROI)

투자 대비 수익률을 측정하는 지표입니다. 소셜 미디어 마케팅에서 ROI는 비용과 혜택(브랜드 인지도 향상, 웹사이트 트래픽, 리드 등)을 비교하여 캠페인의 효과를 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

리타겟팅

이전에 귀하의 웹사이트나 소셜 미디어 콘텐츠와 상호 작용했던 사용자에게 광고를 보여주는 온라인 광고 기법입니다. 이는 아직 구매나 가입 등으로 전환하지 않은 잠재 고객의 기억 속에 계속 남을 수 있는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

평판 관리

브랜드나 개인에 대한 온라인상의 평판을 모니터링하고 이에 영향을 미치는 과정입니다. 소셜 미디어는 대중과의 직접적인 소통을 가능하게 하고 우려 사항을 해결할 수 있도록 해줌으로써 평판 관리에 중요한 역할을 합니다.

S

소셜 리스닝

소셜 리스닝은 사람들이 귀하의 브랜드, 업계 또는 경쟁사에 대해 어떻게 이야기하는지 파악하기 위해 온라인 대화를 능동적으로 모니터링하는 것을 의미합니다.

소셜 커머스

소셜 커머스는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품이나 서비스를 직접 구매하고 판매하는 것을 의미합니다.

검색엔진 최적화 (SEO)

이것은 사람들이 관련 키워드를 검색할 때 검색 엔진 결과에서 더 높은 순위에 오를 수 있도록 콘텐츠와 소셜 미디어 프로필을 최적화하는 것을 의미합니다. 이를 통해 소셜 미디어 프로필로 자연 유입(오가닉 트래픽)을 유도할 수 있습니다.

섀도밴

소셜 미디어 플랫폼이 사용자에게 알리지 않고 해당 사용자의 콘텐츠 노출을 제한하는 행위로, 의심은 가지만 공식적으로 확인되지 않은 것을 말합니다. 이는 커뮤니티 가이드라인을 반복적으로 위반하거나 스팸성 콘텐츠를 게시할 때 발생할 수 있습니다.

소셜 인박스

소셜 미디어 플랫폼 내에서 수신되는 모든 메시지, 댓글, 언급(멘션)을 다양한 채널로부터 한곳에 모아 관리할 수 있는 중앙 집중식 공간입니다. 이를 통해 메시지를 체계적으로 정리하고 대중에게 효과적으로 응답할 수 있습니다.

소셜 미디어 자동화

게시물 예약, 댓글에 대한 답글 작성, 또는 직접 메시지(DM) 전송과 같이 소셜 미디어에서 반복적인 작업을 자동화하기 위해 도구를 사용하는 것입니다. 자동화는 시간을 절약할 수 있지만, 전략적으로 사용하고 상호 작용에서 인간적인 면모를 유지하는 것이 매우 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅

브랜드의 소셜 미디어 입지를 관리하는 광범위한 프로세스입니다. 콘텐츠 제작, 일정 예약, 커뮤니티 관리, 분석 보고서 작성, 최신 소셜 미디어 트렌드 파악 등의 작업을 포함합니다.

소셜 미디어 관리

소셜 미디어 ROI (투자 대비 수익률)

투자 대비 수익(시간, 비용, 자원)을 파악하기 위해 소셜 미디어 캠페인의 효과를 측정하는 것입니다. 여기에는 웹사이트 트래픽, 리드 생성, 브랜드 인지도, 고객 참여와 같은 지표가 포함될 수 있습니다.

사회적 증거

사람들이 다른 사람들의 행동을 보고 자신도 그것을 신뢰하거나 시도해 볼 가능성이 높아지는 심리적 현상입니다. 소셜 미디어 플랫폼은 좋아요, 공유, 리뷰, 인플루언서 마케팅 등의 기능을 통해 이러한 사회적 증거를 활용합니다.

소셜 셀링

잠재 고객과 소통하고 관계를 구축하며 궁극적으로 판매를 촉진하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 것입니다. 여기에는 대화에 참여하고, 가치 있는 콘텐츠를 공유하며, 강요하지 않는 방식으로 제품이나 서비스를 홍보하는 활동 등이 포함될 수 있습니다.

스탠

특정 연예인, 음악가 또는 대중문화 인물에게 과도하게 열광하거나 집착하는 팬을 뜻하는 속어.

스폰서 포스트

더 많은 사람들에게 도달하기 위해 비용을 지불하고 브랜드나 인플루언서가 게시한 소셜 미디어 포스트입니다. 협찬 포스트는 투명성을 보장하기 위해 일반적으로 "협찬" 또는 "광고"라고 표시됩니다.

스토리

인스타그램, 스냅챗, 페이스북과 같은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 사용되는 일시적인 사진 및 동영상 공유 형식입니다. 스토리 콘텐츠는 일정 시간(보통 24시간)이 지나면 사라지기 때문에, 긴박감을 조성하고 시청자가 실시간으로 참여하도록 유도합니다.

T

타겟 광고

사용자의 인구통계학적 특성, 관심사, 온라인 행동 및 기타 요인을 기반으로 특정 사용자에게 광고를 게재하는 것입니다. 이를 통해 타겟팅되지 않은 광고에 비해 더 관련성 높고 효과적인 광고를 제공할 수 있습니다.

토픽 권위도

특정 주제에 대한 브랜드 또는 개인의 인지된 전문성이나 지식. 사상적 리더십을 입증하는 소셜 미디어 콘텐츠는 주제별 권위를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사상적 리더십

가치 있는 통찰력과 전문 지식을 공유함으로써 귀하 또는 귀하의 브랜드를 업계의 권위자로 포지셔닝하는 것입니다. 소셜 미디어는 생각 리더십 콘텐츠를 위한 강력한 플랫폼입니다.

음성 합성

작성된 텍스트를 음성 오디오로 변환하는 AI 기술입니다. Atlabs는 시장에서 소셜 비디오 제작을 위한 최고의 TTS 모델 중 하나를 보유하고 있습니다.

티 스필

주로 소셜 미디어 등의 온라인에서 소문이나 내부 정보를 공유하는 것.

트롤

다른 사람들의 반응을 유발할 목적으로 자극적이거나 주제에서 벗어난, 또는 의도적으로 불쾌감을 주는 내용을 게시하는 인터넷 사용자입니다. 트롤은 종종 온라인 대화를 방해하고 부정적인 분위기를 조성합니다.

현생 살아라

주로 온라인상에서 사용되는 모욕성 표현으로, 누군가가 지나치게 부정적이거나, 집착하거나, 현실 감각이 떨어지는 의견을 표명하거나 그러한 행동을 보일 때 주로 사용됩니다. 이는 상대방에게 인터넷을 끄고 현실 세계로 돌아가 주위와 교감할 필요가 있음을 시사합니다.

U

UGC (사용자 생성 콘텐츠)

이것은 소셜 미디어 플랫폼에 공유되는 사진, 동영상, 리뷰 등 사용자가 제작한 콘텐츠를 의미합니다. UGC(사용자 생성 콘텐츠)는 신뢰성과 진정성을 구축하므로 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

URL 단축기

단축 URL 서비스는 소셜 미디어 게시물을 간결하고 시각적으로 깔끔하게 유지하는 데 매우 유용한 도구입니다. 길고 지저분해 보이기 쉬운 URL을 더 짧고 관리하기 쉬운 링크로 변환해 줍니다.

V

허영 지표

겉보기에는 좋아 보이지만 소셜 미디어 활동의 실제 성과나 가치를 반드시 반영하지는 않는 통계 수치입니다. 예를 들어, 높은 팔로워 수나 많은 좋아요 수 등이 있습니다. 이러한 수치는 인상적으로 보일 수 있지만, 실제 참여나 전환으로 반드시 이어지는 것은 아닙니다.

인증된 계정

플랫폼에 의해 공인, 브랜드 또는 단체의 공식 프로필로 공식 확인된 소셜 미디어 계정입니다. 인증 배지(주로 체크표시 기호)는 신뢰성을 나타내며 신용과 신뢰도를 높일 수 있습니다.

바이럴 마케팅

소셜 미디어 플랫폼을 통해 콘텐츠가 빠르고 널리 공유되도록 하는 것을 목표로 하는 마케팅 전략입니다. 바이럴 콘텐츠는 재미있는 동영상부터 유익한 기사에 이르기까지 무엇이든 될 수 있으며, 그 성공은 대개 강한 감정적 자극과 공유하기 쉬운 특성에 달려 있습니다.

브이로그

주로 동영상 형식으로 콘텐츠가 게시되는 블로그입니다. 브이로그는 유튜브와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 개인적인 이야기, 튜토리얼 또는 리뷰를 공유하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

W

유익한 콘텐츠

긍정적이고 희망차며, 일반적으로 부정적이거나 불쾌감을 주는 주제를 피하는 콘텐츠입니다. 건전한 콘텐츠는 긍정적이고 활발한 온라인 커뮤니티를 형성하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

화이트리스트

소셜 미디어 마케팅에서 화이트리스트는 독점 콘텐츠에 접근하거나 특정 캠페인에 참여할 수 있도록 승인된 사용자, 인플루언서 또는 파트너의 목록을 의미할 수 있습니다.

WKND

금요일, 토요일, 일요일로 이어지는 주말을 뜻하는 소셜 미디어 상의 속어입니다.

시청 시간

사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 동영상을 시청하는 데 소비하는 총 시간.

X

XOXO

이 약어는 '포옹과 키스(hugs and kisses)'를 뜻하며, 소셜 미디어 댓글과 메시지를 포함한 온라인 소통에서 애정이나 행운을 빌어주는 마음을 표현할 때 자주 사용됩니다.

예

욜로

걱정 없는 태도나 충동적인 태도를 나타낼 때 쓰는 소셜 미디어 밈이자 유행어입니다. 본질적으로 부정적인 의미는 아니지만, 때로는 위험하거나 무모한 행동과 연관되어 사용되기도 합니다.

야크페스트

인터넷상에서 길게 이어지지만 흔히 결실 없이 끝나는 대화.

이런

온라인 채팅이나 댓글에서 자주 사용되는, 놀라움, 실망 또는 어색함을 나타내는 표현입니다.