Política de privacidad

En Atlabs, respetamos que nos confíe su información para utilizar nuestros servicios. Nos comprometemos a proteger los datos y la información que comparte con nosotros, al tiempo que somos transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de su tienda. Seguimos estos principios para redactar nuestra política de privacidad.

• Información que se puede entender fácilmente

  Para ayudarle a comprender qué datos se recopilan, cómo se utilizan y las opciones que tiene, en la medida de lo posible, hemos formulado la política para que sea fácil de entender. Si tiene alguna otra pregunta, puede ponerse en contacto con el equipo de Atlabs en support@atlabs.ai.

  
  

• Sus datos son suyos

  Atlabs nunca venderá los datos de su cuenta personal o de su tienda a ningún tercero, jamás.

  
  

• Transparencia en el uso de datos

  Los datos de su cuenta personal o de su tienda se utilizan únicamente para los fines previstos, según lo establecido en esta política o según se le notifique de otro modo cuando utilice los servicios y funciones de Atlabs.

  
  

• Seguridad

  Los datos que comparte con nosotros se almacenan en servidores seguros de AWS. Además, escaneamos nuestro sitio web con regularidad para identificar vulnerabilidades y brechas de seguridad. Nuestra intención es hacer que su experiencia en nuestro sitio web sea lo más segura y protegida posible para usted.

Política de privacidad de Atlabs

Última actualización: 13 de agosto de 2024

1. Registrarse en Atlabs

   Si desea convertirse en miembro de nuestro sitio para comenzar a utilizar nuestros servicios o desea registrarse con nosotros, recopilaremos su Información de Identidad Personal. Esto incluye su nombre, número de contacto, dirección y dirección de correo electrónico. Requerimos esta información para garantizar que su identidad sea genuina y auténtica.

   
   

2. Información de identificación personal

   Podemos utilizar su información de identificación personal cuando se registre con nosotros, se suscriba a nuestros servicios, se convierta en miembro de nuestro sitio web, responda a nuestras encuestas de marketing y comunicaciones, visite nuestro sitio web o desee utilizar las funciones de nuestro sitio. Podemos utilizar dicha información para:

   • Personalizar la experiencia del usuario y ofrecerle contenido, productos y ofertas que se ajusten a sus necesidades.

   • Mejorar la experiencia de nuestro sitio web para poder atenderle mejor.

   • Permitirnos servirle mejor y responder a tiempo a sus solicitudes.

   
   

3. Cookies

   Este sitio web utiliza cookies para guardar y recuperar información sobre su visita a nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de software que guardan y recuperan información sobre su visita a un sitio web o aplicación. Residen en su navegador de Internet o pueden transferirse al disco duro de su ordenador a través de su navegador web para ayudar a recordar sus preferencias y actividad anterior.

   
   

   Las cookies que se utilizan actualmente en nuestro sitio le identifican como un número anónimo. Nosotros y nuestros socios (por ejemplo, socios de marketing, afiliados o proveedores de análisis) utilizamos cookies y archivos de registro para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Las cookies instaladas se pueden eliminar. Si ha visitado nuestro sitio web en el pasado, puede borrar las cookies de su navegador.

   Cuando visite nuestro sitio web, se configurarán las siguientes categorías de cookies en su navegador:

   • Cookies estrictamente necesarias

     Estas cookies son esenciales para permitirle desplazarse por un sitio y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado. Cookie de visitante registrado: un identificador único que se asigna a cada usuario registrado, utilizado para reconocerle de forma anónima durante su visita y cuando regresa al sitio.

   
   

   • Cookies de rendimiento

     Estas cookies recopilan información para que podamos analizar cómo utilizan nuestro sitio los visitantes. Estas cookies no recopilan información que le identifique. Toda la información que recopilan estas cookies es anónima y solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio.

     
     

   • Cookies funcionales

     Estas cookies permiten que los sitios web y las aplicaciones recuerden las elecciones que realiza (por ejemplo, su nombre de usuario o la región en la que se encuentra) y ofrezcan funciones mejoradas y más personales. Podemos utilizar la información recopilada de las cookies funcionales para identificar el comportamiento del usuario y ofrecer contenido basado en su perfil. Estas cookies no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. No recopilan ninguna información sobre usted que pueda utilizarse para publicidad o para registrar dónde ha estado en Internet fuera de nuestro sitio.

     
     

   • Cookies de segmentación

     Para mantener los servicios de nuestro sitio web relevantes, fáciles de usar y actualizados, y para comprender el interés en nuestros servicios, utilizamos servicios de análisis web que nos ayudan a comprender cómo utiliza la gente el sitio. Las cookies permiten que los servicios de análisis web reconozcan su navegador, dispositivo o dirección IP y, por ejemplo, identifiquen si ha visitado nuestro sitio web antes, qué ha visto o en qué ha hecho clic anteriormente y cómo nos encontró. La información se utiliza únicamente con fines estadísticos y nos ayuda a analizar los patrones de actividad de los usuarios, sus intereses y a desarrollar una mejor experiencia de usuario.

   
   

4. Divulgación a terceros

   Atlabs no vende los datos de las cuentas personales o de las tiendas de los consumidores. Los datos de su cuenta personal o de su tienda nunca se comparten con terceros, excepto en los casos indicados a continuación. Utilizamos una cantidad seleccionada de proveedores de servicios externos de confianza para determinadas ofertas de almacenamiento y/o procesamiento y análisis de datos técnicos (por ejemplo, servicios informáticos y relacionados). Estos proveedores de servicios se seleccionan cuidadosamente y cumplen con altos estándares de seguridad y protección de datos. Solo compartimos con ellos la información necesaria para los servicios ofrecidos y les obligamos por contrato a mantener la confidencialidad de cualquier información que compartamos con ellos y a procesar los datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones. Además de los proveedores de servicios, otras categorías de terceros pueden incluir:

   • Proveedores/instituciones públicas. En la medida en que sea necesario para hacer uso de determinados servicios que requieran una experiencia especial (como servicios jurídicos, contables o de auditoría), podemos compartir sus datos personales con proveedores de dichos servicios o instituciones públicas que los ofrezcan (por ejemplo, tribunales). La base legal para este procesamiento de datos es el Art. 6(1)(f) del RGPD.

   • Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros. Podemos acceder, conservar y divulgar a terceros cualquier información que almacenemos asociada a usted si, de buena fe, creemos que es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden o de seguridad nacional y los procesos legales, como una orden judicial o una citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeuden; o para ayudar con una investigación o procesamiento de una actividad ilegal sospechosa o real; dependiendo del problema concreto, la base jurídica para dicho procesamiento puede ser el Art. 6(1)(b), (c) o (f) del RGPD.

   • Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos. Si participamos en una fusión, adquisición, diligencia debida de financiación, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición del servicio a otro proveedor, su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato. La base jurídica para dicho procesamiento sería el Art. 6(1)(f) del RGPD, ya que dichos procesos redundan en el interés legítimo de Atlabs.

   
   

   Aparte de los casos mencionados anteriormente, solo transmitiremos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso de conformidad con el Artículo 6(1)(a) del RGPD o si estamos obligados a hacerlo por ley o por instrucción de una autoridad pública o tribunal.

   
   

5. Aplicaciones de terceros

• Google Analytics

  Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., www.google.com (“Google Analytics” o “Google”). Google Analytics emplea cookies que se almacenan en su ordenador para facilitar el análisis del uso que hace del sitio. La información que generan estas cookies, como la hora, el lugar y la frecuencia de sus visitas a nuestro sitio, incluida su dirección IP, se transmite a las instalaciones de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

  Al utilizar Google Analytics, nuestro sitio web emplea la extensión “anonymizeIp”. Al hacerlo, Google abrevia y, por lo tanto, anonimiza su dirección IP antes de transferirla desde los estados miembros de la UE/EEE. Google utiliza esta información para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio, recopilar informes para nosotros sobre la actividad en Internet y proporcionar otros servicios relacionados con nuestro sitio web.

  Google también puede transferir esta información a terceros cuando así se lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen estos datos en nombre de Google. Google declara que nunca asociará su dirección IP con otros datos en posesión de Google. Puede evitar la instalación de cookies ajustando la configuración del software de su navegador como se indica en otra parte de esta Política de privacidad. Debe tener en cuenta, sin embargo, que al hacerlo es posible que no pueda hacer un uso completo de todas las funciones de nuestro sitio web.

  Google Analytics también ofrece un complemento de inhabilitación para la mayoría de los navegadores actuales que le brinda un mayor control sobre qué datos puede recopilar Google en los sitios web a los que accede. El complemento indica al JavaScript (ga.js) utilizado por Google Analytics que no transmita ninguna información sobre las visitas al sitio web a Google Analytics. Sin embargo, el complemento de inhabilitación del navegador que ofrece Google Analytics no evita que la información se transmita a nosotros o a otros servicios de análisis web que podamos contratar. Google Analytics también utiliza imágenes electrónicas conocidas como balizas web (a veces llamadas gifs de un solo píxel) y se utilizan junto con las cookies para recopilar estadísticas agregadas para analizar cómo se utiliza nuestro sitio.

  Puede encontrar información adicional sobre cómo instalar el complemento del navegador mencionado anteriormente en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

  Para los casos en los que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google se ha autocertificado de conformidad con el Escudo de privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)

  
  

• Google Tag Manager (GTM)

  Google Tag Manager (GTM”) es un sistema de gestión de etiquetas para gestionar etiquetas JavaScript y HTML utilizadas para el seguimiento y el análisis en sitios web. Las etiquetas son pequeños elementos de código que, entre otras cosas, se utilizan para medir el tráfico y el comportamiento de los visitantes: para comprender el efecto de la publicidad online y los canales sociales; para configurar el remarketing y la orientación hacia grupos objetivo; y para probar y optimizar sitios web. GTM nos facilita la integración y gestión de nuestras etiquetas. Utilizamos GTM en nuestro sitio web para incluir las siguientes herramientas de seguimiento:

  • Google Analytics

  • Píxeles de conversión de Facebook

  • Hotjar

  Si ha realizado una desactivación, GTM la tiene en cuenta. Puede encontrar más información sobre las prácticas de privacidad de GTM en https://policies.google.com/privacy?hl=es y los términos de uso en https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.

  
  

• Píxeles de conversión de Facebook

  Utilizamos el “píxel de público personalizado” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (“Facebook”) en nuestro sitio web. Con su ayuda, podemos realizar un seguimiento de lo que hacen los usuarios después de ver un anuncio de Facebook o hacer clic en él. Esto nos permite supervisar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recopilados de esta forma son anónimos para nosotros, lo que significa que no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son guardados y procesados por Facebook. Facebook puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de datos de Facebook que se puede encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy/. Puede permitir que Facebook y sus socios coloquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede guardar una cookie en su dispositivo para estos fines.

  Haga clic aquí si desea retirar su consentimiento https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_

  
  

• Microsoft - Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para registrar cómo utiliza nuestro sitio web e interactúa con él a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos y servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies de origen y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de seguridad/fraude y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de privacidad de Microsoft.

6. Enlaces de terceros

   Podemos ofrecer servicios o productos de terceros en nuestro sitio web o enlazar a otros sitios web, solo cuando sea de la mayor relevancia. Dichos sitios tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no somos responsables de ningún contenido, actividad o enlace a sitios de terceros. Estamos obligados a salvaguardar la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario al respecto.

   
   

7. Integración de YouTube

   Atlabs utiliza los servicios de la API de YouTube para permitirle publicar los videos que cree con nosotros directamente en su propio canal de YouTube. Esta función es opcional y solo se activa si decide conectar una cuenta de YouTube. Al conectar una cuenta, acepta estar sujeto a las Condiciones de servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). El tratamiento que Google hace de su información se rige por la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

   A qué accedemos

   Cuando conecta su cuenta, solicitamos los siguientes permisos y accedemos únicamente a los datos que se enumeran a continuación:

   • El identificador y la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google, que se utilizan para etiquetar la conexión en nuestra interfaz de modo que sepa qué cuenta está conectada.

   • Información básica sobre su canal de YouTube (ID de canal, título de canal y miniatura de canal), utilizada para mostrarle en qué canal se publicará un video.

   • Permiso para subir videos a su canal y para configurar el título, la descripción, las etiquetas, la miniatura y la configuración de privacidad (público, no listado o privado) de los videos que subimos por usted.

   No accedemos, leemos, enumeramos, descargamos, editamos ni eliminamos ningún otro contenido o dato de su canal. Esto incluye videos que no haya publicado a través de Atlabs, comentarios, suscriptores, listas de reproducción, historial de reproducción y análisis del canal.

   Qué almacenamos

   • Un token de acceso y un token de actualización, cifrados en reposo, para que podamos realizar cargas en su nombre.

   • Su identificador de cuenta de Google y dirección de correo electrónico, y el ID y título de su canal de YouTube, que se utilizan para identificar y etiquetar la conexión.

   • Un registro de cada video que publicamos por usted, que consta del ID de video de YouTube, el título y la descripción que envió, la configuración de privacidad que seleccionó y la fecha y hora de la carga.

   Cómo utilizamos y compartimos esta información

   Utilizamos esta información únicamente para llevar a cabo las cargas que solicita, para mostrarle el estado y el historial de esas cargas dentro de Atlabs, y para proporcionar asistencia al cliente y prevenir abusos. No vendemos esta información, no la utilizamos para publicidad y no utilizamos datos o contenido de YouTube para entrenar modelos de IA. Solo la compartimos con los proveedores de alojamiento e infraestructura enumerados en la sección [X] de esta política, que actúan como procesadores en nuestro nombre, y cuando la ley nos lo exija.

   Cuánto tiempo la conservamos y cómo eliminarla

   Conservamos esta información hasta que desconecte la cuenta de YouTube o elimine su cuenta de Atlabs, tras lo cual se elimina en un plazo de 7 días. También puede solicitar la eliminación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [privacy@atlabs.ai]. La eliminación de los datos almacenados por Atlabs no elimina ni afecta a los datos almacenados por YouTube; para eliminar un video de su canal, debe utilizar YouTube directamente.

   Cómo revocar el acceso

   Puede desconectar una cuenta de YouTube en cualquier momento desde Cuenta → Integraciones en Atlabs. La desconexión revoca nuestro acceso con Google y elimina los tokens almacenados y los datos asociados. También puede revocar el acceso directamente a través de la página de configuración de seguridad de Google en https://security.google.com/settings/security/permissions.

   
   

8. Medidas de seguridad

   Escaneamos nuestro sitio web periódicamente para identificar vulnerabilidades y fallos de seguridad. Nuestra intención es hacer que su experiencia de uso de nuestro sitio web sea lo más segura y protegida posible.

   Recopilamos su información de identidad personal detrás de redes seguras. Su información es accesible únicamente para aquellos que nos confirman su autenticidad y legitimidad. Su información es accesible únicamente para aquellas personas que tienen nuestro acceso permitido a dichos sistemas y transacciones. Procesamos todas las transacciones a través de un proveedor de pasarela segura. Nunca almacenamos información en nuestros servidores. En el caso poco frecuente de que se produzca una filtración de datos y su cuenta se vea afectada, le notificaremos en su correo electrónico registrado con información sobre el suceso, así como los siguientes pasos recomendados.

   
   

9. Eliminación y plazos de almacenamiento

   Atlabs procesa y almacena los datos de su tienda únicamente durante el tiempo necesario para lograr el fin establecido (a menos que se indique lo contrario en esta Política de privacidad) y según lo permitan las leyes o normativas aplicables. Tan pronto como se logre el fin del almacenamiento de datos, o expire el plazo de almacenamiento correspondiente previsto por las leyes o normativas aplicables, los datos de su tienda serán eliminados o archivados.

   
   

10. Testimonios

    Mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otros avales. Con su consentimiento, podemos publicar su testimonio junto con su nombre. La base legal para este procesamiento es el Art. 6(1)(a) del RGPD. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en support@atlabs.ai

    
    

11. Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet

    Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) otorga el control a los padres. Esta ley ha sido aplicada por la Comisión Federal de Comercio y establece que los operadores de sitios web y los proveedores de servicios en línea deben proteger la privacidad y seguridad de los niños.

    Tenga en cuenta que no nos dirigimos específicamente a niños menores de 13 años.

    
    

12. Prácticas de información justa

    Cumplimos estrictamente con la Ley de Prácticas de Información Justa. Esto constituye la columna vertebral de nuestra legislación sobre privacidad en la región y los conceptos que incluye desempeñan un papel fundamental en el desarrollo y la protección de datos en todo el mundo. La comprensión completa de la Ley de Prácticas de Información Justa y cómo debe aplicarse es crucial para cumplir con las numerosas leyes de privacidad que protegen la información personal.

    Tomamos medidas de respuesta contra la persona que se identifique que haya violado los datos. Cualquier respuesta relacionada se toma dentro de los 15 días hábiles.

    
    

13. LEY CAN-SPAM

    Seguimos la LEY CAN-SPAM, según la cual usted y todos los miembros de nuestro sitio web tienen derecho a dejar de recibir correos electrónicos comerciales, comunicaciones y solicitudes de mensajes comerciales. Como resultado, ofrecemos a los destinatarios la posibilidad de impedir que se les envíen correos electrónicos y establecemos duras sanciones para cualquier infracción.

    Para cumplir con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:

    • No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos

    • Identificar el mensaje como un anuncio publicitario de alguna manera razonable

    • Atender rápidamente las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción

    • Permitir a los usuarios darse de baja utilizando el enlace situado en la parte inferior de cada correo electrónico

    Si en algún momento necesita cancelar su suscripción a nuestros servicios y dejar de recibir más correos electrónicos, puede escribir a support@atlabs.ai.

    
    

14. Cambios en la política

    Es posible que revisemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Como usuario de Atlabs, consulte la página de la política de privacidad para conocer la versión más reciente de la misma. La página de la política de privacidad incluye la fecha de la última revisión. En caso de que se produzcan cambios sustanciales y significativos, nos esforzaremos por ofrecer un aviso más destacado de los cambios en esta Política de privacidad.

    Su uso del sitio y/o los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación de la Política de privacidad constituirá su aceptación de la Política de privacidad, según haya sido modificada. Todos los cambios de esta Política de privacidad entran en vigor automáticamente el día que utilice el sitio y/o los servicios, o 30 días naturales después de su publicación inicial en nuestro sitio, lo que ocurra antes.